75%
Katsoo, että yhteyden
saaminen asiakaspalveluun
kestää liian kauan.
HARRIS INTERACTIVE POLL
51%
Odottaa 24/7 auki
olevaa asiakaspalvelua
UBISEND
Enemmän palveluvaihtoehtoja
asiakkaille. Puheluiden määrä on laskenut tasaisesti
viime vuodet
FORRESTER
Chatbot ei ole vain väsymätön asiakaspalvelija!
Chatbot, eli palveluautomaatti, voi olla apunasi asiakaspalvelussa, koulutuksessa, datan syötössä, erilaisissa automaatioissa tai vaikkapa myynnissä.
Tekoälyyn (AI) pohjautuva chatbot ei ole mystinen olento datapilvessä,
vaan ihan oikea työkaveri. Uusi työkaverisi säästää yrityksesi ihmisiltä aikaa rutiinitöissä.
Tämä taas säästää yritykseltäsi rahaa ja päästää ihmiset tuottavampaan työhön.
BOTIN TAKAISINMAKSUAIKA
Kuulostaako räätälöity virtuaalinen työkaveri kalliilta?
Olemme laskeneet muutaman esimerkin säästetyistä kustannuksista ja takaisinmaksuajoista. Chatbot-investoinnin laskemiseen on monia malleja, malli riippuu palvelusta tai prosessista mihin chatbot tulee vaikuttamaan. Tämän vuoksi voimme helposti tehdä myös teille oman laskelman.
Palvelut
KÄYTTÖTARKOITUKSIA ON MONIA
Jos ongelma tai tehtävä on kuvattavissa prosessimaiseen muotoon, voi botti sen oppia. Tekoälypohjainen botti tekee myös johtopäätöksiä. Alla yksinkertaiset esimerkit, joissa botti säästää aikaa ja rahaa.
ASIAKASPALVELU
Chatbot ottaa ylös yhteystiedot, ongelman tai asian ja välittää tiedon oikealle henkilölle. Asiakaspal velu nopeutuu ja asikastyytyväisyys paranee.
KOULUTUS
Yrityksen sisäinen perehdytys, tehdasalueellee saapuvien henkilöiden perehdytys, kokeisiin valmistautuminen, harjoituskokeet, ym. Botti voi myös tehdä johtopäätöksiä lisäkoulutuksen tarpeesta.
MYYNTI
Botti tervehtii ja ottaa vastaan tarjouspyynnön sekä tarvittaessa ohjaa lisätietoihin. Tarjouspyyntö lähetetään myyjällesi sähköpostiin ja asiakkaalle lähtee kiitosviesti, jossa kerrotaan myyjän työskentelevän tarjouksen parissa.
LASKELMAT
Suunnittelija voi botin kanssa tarkistaa saatavuudet, mitoitukset, ym. Suunnittelun jälkeen saat myyntiin kaiken mitä tarvitset tarjouksen laskemiseen, helposti, yhdellä viestillä.
Klikkaa kuvista palvelukuvauksiin.
Hinnasto
B1
Palvelubotti
95 €/kk
Chatbot web-sivustosi väsymätön asiakaspalvelija. Tämä automaatti on yrityksesi ensimmäinen asiakaskontakti;
se kysyy asiakastiedot ja välittää ne nopeasti oikeille henkilöille esim. myyntiin, rekrytointiin, tai huoltoon
Ominaisuudet mm.:
-
Kaikki kielet
-
Suora/epäsuora yhteys oikealle henkilölle esim. myyntiin
-
Eri kommunikointialustat
-
Monipuoliset mediavaihtoehdot (web sisältö, kuvat jne.)
Ratkaisubotti
2650 €
+ 28 €/kk
Ratkaisubotti on laajempi kokonaisuus kuin
B1-Palvelubotti.
Ratkaisubotin tekoälylle opetetaan yksinkertainen prosessi, materiaali tai kokonaisuuden hallintaan.
Esimerkkinä tämän sivuston yhteydenottobotti, missä spesifisesti kysytään palveluiden sisällöstä.
Ominaisuudet edellisten lisäksi mm.:
-
Workshop sisällön mallintamiseksi
-
Dynaaminen tekoälyn hallinta
-
Integroinnit
B2
Ratkaisubotti++
+ 28 €/kk
5450 €
Ratkaisubotti++ on laajempi kokonaisuus
kuin B2-Ratkaisubotti.
Ratkaisubotti++:n tekoälylle opetetaan laajempi prosessi, materiaali tai suuremman
kokonaisuuden hallintaan.
Ominaisuudet ovta käytännössä samat kuten B2-Ratkasubotissa, vain hallittava kokonaisuus
on suurempi.
B3
DIY-botti
Kysy hintaa
Mikäli haluat itse rakentaa, opettaa ja ottaa käyttöön oman chatbot-palvelun, niin siihenkin löytyy meiltä apu. Workshop tyyppisessä lähestymistavassa käymme käyttäjälähtöisesti läpi ongelman, mihin chatbotin on tarkoitus vastata. Evaluoimme oikeat teknologiaratkaisut ja toteutamme palvelun. Lisäksi integroimme palvelun muiden liiketoimintaprosessien ja IT-järjestelmien kanssa.
Meillä on myös whitelabel-palvelu jolloin voit tarjota chatbot palveluita asiakkaillesi omalla brandillasi.
B4
Valmiit integroinnit eri järjestelmiin
Ota yhteyttä
Sähköposti: Puhelin: Käyntiosoite:
040 565 5606 Friitalantie 13, Ulvila
Mahdollista integroida lähes sataan eri sovellukseen/järjestelmään.
Eri kommunikointialustat tuettuna: web, FB Messenger, Slack, SMS jne.
Palveluautomaatti toimii halutulla kielellä.