Offboarding
Ofrezca un diálogo constructivo en los últimos momentos del viaje del empleado, entienda las razones de su partida y transforme a los empleados que se van en promotores de su marca.
¿QUÉ?
El fin de un contrato laboral es un momento importante tanto para el empleador como para el empleado, ya que proporciona la oportunidad de conocer las razones de la salida del trabajador y aprender de ellas. Por lo general, se organiza un evento de salida o despedida para recopilar información sobre estas razones, con el fin de mejorar la cultura y las prácticas de la empresa.
¿POR QUÉ?
Los empleados capacitados y satisfechos son un activo crucial para el éxito de una empresa. Es importante ser capaz de reconocer las diferentes señales de salida, sean insinuaciones sutiles o gestos claros. Comprender estas razones es esencial para:
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Identificar las razones de la partida, como el salario, los beneficios y las políticas de personal.
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Entender de manera concreta los efectos de la carga de trabajo y el ambiente laboral en la motivación y la eficiencia.
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Comprender los efectos de los estilos de liderazgo en las renuncias laborales.
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Recibir comentarios sobre lo que se podría haber hecho de manera diferente.
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Priorizar las áreas identificadas para mejorar.
La salida de un empleado no siempre implica factores negativos. Además de los objetivos de desarrollo estratégico y operativo, los resultados de los eventos de salida también se pueden utilizar en la comunicación interna y externa.
¿CÓMO?
Un chatbot puede proporcionar más respuestas y una comprensión más profunda de las situaciones y razones de la salida. El diálogo de salida evalúa el desempeño del gerente y evita tensiones en las conversaciones cara a cara. Garantiza una mayor tasa de respuesta aportando datos confiables que facilitan la toma de decisiones y la priorización de las áreas de desarrollo. El bot de salida ofrece empatía y comprensión verdadera y es especialmente útil en industrias con alta rotación de personal.
Los datos obtenidos de las conversaciones con el bot se pueden combinar con los datos existentes de los empleados para obtener una comprensión más profunda de los momentos en que la motivación pudo haber comenzado a disminuir, creando renuncias silenciosas, por ejemplo. El bot puede comunicarse con el empleado que se va por mensaje de texto, incluso cuando ya ha devuelto su equipo de trabajo y acceso a sus sistemas.
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