Desarrollo
Aproveche al máximo los datos recopilados y para el desarrollo de la comunidad de laboral y los procesos de recursos humanos.
¿QUÉ?
En el desarrollo de la comunidad laboral y la cultura, la gestión basada en el conocimiento es clave. Esto requiere una gran cantidad de datos de alta calidad de las diferentes etapas del ciclo vital del empleado. Las encuestas anuales de satisfacción del empleado que se han usado tradicionalmente ya no son suficientes, el empleador debe estar cada vez más al tanto de la satisfacción laboral de sus empleados y, por lo tanto, aumentar la comprensión de sus empleados.
El desarrollo requiere un diálogo activo. Por esta razón, el uso de chatbots en el desarrollo de la comunidad laboral y la cultura es cada vez más popular. La analítica de recursos humanos juega un papel central en el desarrollo de la organización.
¿POR QUÉ?
Los chatbots ofrecen una forma eficiente de recopilar datos y analizarlos de manera rápida y sencilla. Ofrecen ventajas concretas a diferentes niveles de la organización:
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La gestión estratégica y operativa se mejora con la ayuda de los datos recopilados por los chatbots con la analítica de recursos humanos y la gestión basada en el conocimiento.
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La automatización de tareas rutinarias ahorra tiempo a los líderes de equipo y les permite centrarse en cuestiones en las que la presencia y el apoyo humanos son esenciales.
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El diálogo con los chatbots es oportuno, igualitario y multilingüe.
Los chatbots ofrecen al personal un canal para ser escuchados. Activan e involucran a todo el personal en momentos seleccionados, y con su ayuda, se pueden recopilar experiencias, por ejemplo, satisfacción laboral, carga de trabajo u otros problemas en el entorno laboral. Además, los chatbots ayudan a mejorar la comunicación y la interacción en el lugar de trabajo.
¿CÓMO?
Los chatbots ya se han utilizado en diversos estudios de comunidad laboral, recopilando ideas de desarrollo y desarrollando trabajos de primera línea. Los datos recopilados por los chatbots también se han combinado con otros datos y comprensiones de recursos humanos, por ejemplo, relacionados con las condiciones laborales, que al influir en ellas han aumentado la comodidad y reducido la rotación. De manera similar, los chatbots se han utilizado para supervisar con éxito la implementación de las acciones seleccionadas como objetivos de desarrollo en la vida cotidiana.
Los datos recopilados por los chatbots se visualizan de manera práctica en paneles y diversos informes de recursos humanos.
La análisis de grandes cantidades de datos es asistida por la inteligencia artificial, que funciona perfectamente con los chatbots, acelerando, por ejemplo, la priorización de ideas de desarrollo relacionadas con las condiciones laborales o la realización de resúmenes de estas.
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